Come posso modificare l’indirizzo di consegna di un ordine?Aggiornato 3 months ago

Una volta che l’ordine è stato spedito e hai ricevuto l’e-mail di conferma, non è più possibile modificare l’indirizzo di consegna. Se il pacco è già in transito con un indirizzo errato, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere per ricevere assistenza.

Per ordini futuri, accedi al tuo account cliente e aggiorna l’indirizzo di spedizione seguendo questi passaggi:
 

• Vai alla sezione “Abbonamenti” 
• Seleziona il metodo di pagamento scelto per lo specifico ordine (Carta di credito/debito, Addebito diretto SEPA o Bonifico bancario)  
• Clicca sul numero dell’abbonamento
• Clicca su “Gestire” e “Modifica dell’indirizzo di spedizione”

In alternativa, puoi contattare il nostro Servizio Clienti, assicurandoti di avere a portata di mano il tuo numero identificativo cliente e il numero dell’ordine.

Importante: la modifica dell’indirizzo nella sezione “Indirizzi” non aggiorna automaticamente l’indirizzo di spedizione degli abbonamenti già attivi.

Tieni presente, inoltre, che riceverai una notifica di pre-spedizione 10 giorni prima della prossima consegna, così avrai il tempo di aggiornare l’indirizzo di spedizione o la modalità di pagamento, se necessario.