Ho effettuato un ordine con bonifico bancario. Perché l’ordine non è ancora stato spedito?Aggiornato 3 months ago

Se hai scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento, l’ordine verrà spedito solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto e correttamente associato all’ordine.

Informazioni importanti da sapere:

• I bonifici bancari impiegano generalmente 2–5 giorni lavorativi per essere accreditati
• L’ordine non può essere spedito finché il pagamento non risulta confermato
• Se sono trascorsi più di 4 giorni lavorativi e il pagamento non risulta ancora registrato
  contatta il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo [email protected] utilizzando l’indirizzo e-mail associato al tuo account ed allega una schermata del bonifico che mostri chiaramente:
   ○ Data del bonifico
   ○ Importo pagato
   ○ Nome e cognome
   ○ Numero del conto del beneficiario
   ○ Causale utilizzata

Fornire queste informazioni ci aiuterà ad individuare rapidamente il pagamento e a sbloccare la spedizione del tuo ordine nel minor tempo possibile.