Pagamenti e fatturazione
Quali modalità di pagamento sono accettate?
Puoi scegliere fra diversi metodi di pagamento online. Tieni presente che la disponibilità di alcune opzioni può variare in base al mercato. Nella maggior parte dei mercati europei sono disponibili:. In Italia al momento accettiamo:
Posso cambiare il metodo di pagamento dopo aver effettuato un ordine?
No, una volta attivato l’abbonamento non è possibile modificare il metodo di pagamento (per esempio da carta di credito/debito a bonifico bancario). Se desideri utilizzare un metodo di pagamento diverso, dovrai annullare l’abbonamento esistente e cre
Come posso aggiornare i dati di pagamento per le rate future?
Sebbene non sia possibile cambiare il metodo di pagamento, è sempre possibile aggiornare i dati di pagamento (per esempio rimuovere una carta di credito/debito e sostituirla con una nuova). Per aggiornare i dati di pagamento basta:. In alternativa, p
Perché continuo ad essere addebitato anche dopo aver restituito il mio ordine?
Ti chiediamo di attendere fino a 14 giorni lavorativi dalla data in cui hai effettuato il reso affinché la restituzione dei prodotti venga elaborata. Tieni presente che eventuali rate programmate durante questo periodo verranno regolarmente addebitat
Come posso ritentare un pagamento non andato a buon fine?
Per gli abbonamenti pagati con carta, il nostro sistema riproverà automaticamente i pagamenti non riusciti per un massimo di 30 giorni dalla data di scadenza iniziale. Se desideri riprovare manualmente il pagamento o per qualsiasi altra necessità rel
Perché mi è stato addebitato nuovamente l’ordine?
Potresti aver ricevuto un nuovo addebito perché il tuo ordine è stato impostato non come un acquisto singolo ma come un abbonamento che prevede rinnovi ricorrenti. Questo può accadere se:. *Superfood Powder (30 porzioni) e Luminate (15 e 30 porzioni)
Perché mi è stato addebitato nuovamente un importo ed è stato inviato un nuovo ordine?
Di solito questo significa che l’ordine è stato effettuato come abbonamento, e non come acquisto singolo. Per verificarlo:. Se hai dubbi o hai bisogno di ulteriore supporto, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.
Ho effettuato un ordine con bonifico bancario. Perché l’ordine non è ancora stato spedito?
Se hai scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento, l’ordine verrà spedito solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto e correttamente associato all’ordine. Informazioni importanti da sapere:. Fornire queste informazioni ci aiuterà ad ind
Come posso richiedere la fattura per un ordine Juice Plus+?
Per richiedere la fattura di un ordine, contatta il nostro Customer Care Team tramite uno dei seguenti canali. Provvederemo a inviartela via e-mail: